2015年度全国摩托车维修技术俱乐部陕西、山西分站赛纪实
2777号会员 毕耜祯
在这草长莺飞的季节,“全国摩托车维修技术俱乐部”省级分站赛暨会员交流会在古城西安和山西侯马拉开了帷幕。带着播种春天的希望,陕西和山西的俱乐部会员们纷纷汇聚莽莽秦岭、巍巍太行,来参加这年度的盛会。
两年一次的全国性维修技术大赛和技术交流会难以容纳五湖四海数以万计的会员,分站赛可以就近参加,正是全国性大赛的有益补充,所以分站赛所处省份的会员参与相当踊跃,他们急切的想依托俱乐部搭建的这个平台,聆听俱乐部安排的课程、交流维修技术和经营经验,通过了解行业前景来衡量自己的“钱景”。
陕西分站赛和山西分站赛由俱乐部主办,并分别由陕西分部王民堂和山西分部郑凯具体承办,虽然组织的地点、参加的人员不同,但却有一样的赛程、一样的热情、一样的情怀。
今年分站赛以“改变、突破、超越”为主题,以转变经营理念、提升维修技术为主旨,以趋势讲解、维修比赛、技术培训三大内容为支撑,展望摩托车维修行业大趋势,紧跟时代步伐,适时调整发展战略,在经营方式上开创新理念,在配件产品上不断推陈出新,为全国会员在抓好“钱途”上提供贴心服务。泰昌公司毕泗福董事长策划指导,贾君庆总经理、姚廷仁副总经理,公司研发部程康志主任及俱乐部首席技术顾问马喜发老师全程参会。
贾君庆总经理作了《修理工之路》的专题辅导,对当前摩托车维修行业所处的困境进行了对比、分析和判断,对行业发展趋势进行了梳理,对行业转型和纵深发展进行了展望。指出当前部分修理工只顾蝇头小利而牺牲配件质量降低服务体验的经营方式,固步自封于师傅传授的经验而懒于学习新知识新手段的技术水平,只接眼前生意而疏于与客户沟通推荐相关服务的经营理念,已严重落后于行业发展,成了自己收入增长的最大阻碍。在电喷车风行于世的形势下,连万用表等基本测量工具都不会用的维修方式将很快被淘汰;在车主追求服务注重体验的观念不断提升的形势下,维修环境脏乱差的修理店将最终走向末路。贾总适时向会员推出了“专业、便捷、优质、创新”的摩托车维修站模式,提出了“摩托车一站式服务”理念,将修理工的收入增长点从维修扩展到摩托车服务的周边,并现场展示讲解了俱乐部维修站实体的工作场景、服务内容和实际案例。整个辅导交流在上下互动的状态下进行,会场气氛热烈,会员们纷纷提出自己经营中的困惑并与维修站理念相印证,听完贾总的辅导,不少会员若有所思,第一次认真检讨起自己以前的经营方式。
辅导过程中,贾总还隆重向大家推出了新一版《俱乐部会刊》,全新改版的会刊内容更完善,图文并茂信息量丰富,技术文章实在管用,已经成了联系俱乐部与会员的一个重要纽带与桥梁。贾总并呼吁广大会员积极投稿,通过会刊交流经验、结交朋友、寻找商机。
分站赛现场,泰昌公司新推出的“智能数字点火器”引起了参会人员的极大关注,这种点火器创造性的将电喷车ECU的部分特性应用到化油器车上,独创性的“退角点火”、“隔圈点火”、“凸台自适应”、“故障自检测”等特性引领了行业先锋,已成了真正意义上的“万能”点火器(单缸四冲程车都可以用),打破了本田、铃木、雅马哈车系间点火器不通用的壁垒。参会人员围着不同车系的三台安装了新型点火器的摩托车饶有兴趣的试验着,有的把本田车上的新点火器拆到铃木车上试验,有的加减油门试验不同油门开度下转速的平顺性……。不少会员都说,这下方便了,不用在店里备用各种型号点火器了,只备这一种就够了,减少了资金占用和配件积压;也有的说,以前一些怪怪的杂牌车配个合适的点火器很难,这下好了,用智能点火器就行,节省了时间和精力。
俱乐部的技术顾问和泰昌公司的技术人员是最爱欢迎的,会议间隙和交流时间,他们身边总是围着一圈人,不停的解答修理工会员的各种疑问,有时忙得连口水都喝不上,公司研发部主任程康志最有体会,技术培训是他担纲的,闲暇被请教最多的也是他,会议期间每时每刻他身边都围着一圈人,真可谓众星捧月,他说他很享受这种感觉,在同会员的交流中,为会员解决了问题,自己也受到了不少启发,这是最“接地气”的一种方式。
维修比赛其实只是一个途径,会员们享受的是这个互相交流的过程。此次分站赛采取笔试和实操相结合的方式组织,整个比赛过程组织严密,公平公正,没有任何一个参赛会员提出异议。在俱乐部首席技术顾问马喜发老师宣布考场纪律后,试卷启封、发放,会员们开始了理论测试,试题设计得很合理,非常贴近平时维修作业,会员们做得都很认真,有些会员还把不会的单独记下来,考完试后与技术人员单独讨论。实操采取的是现场打分、现场签字确认方式,5辆考车5个考核帐篷一字排开,每车双裁判,现场提供工具,主裁判宣布实操考题和注意事项后,计时开始,参考会员即进入紧张的实操中,考核完毕,会员查看裁判对自己的得分和扣分评判,无异议后签字确认。能看得出,参赛会员对比赛还是很看重的,会员们在实操过程中手脚麻利,争分夺秒,动作十分流畅,体现了俱乐部会员们娴熟的维修水平,许多会员操作完成后都不忘清理好场地,也体现了良好的工作作风。在查看得失情况时,许多会员都有恍然大悟的感觉:原来这个故障应该这样排除;原来是这一步的操作我失误了;原来这个地方应该用万用表判断一下……。比赛中暴露出来的一个相对普遍的问题就是会员们机修比电路娴熟,万用表等电子测量仪器普遍使用不够熟练。电路维修一直是维修工的“短板”,所以这次的技术培训课,主要以电路部分的讲解居多,会员们边听课边记录,都十分珍惜这难得的交流机会。
分站赛的颁奖仪式是个重头戏,一等奖、二等奖和优胜奖得主依次上台领奖,现场气氛十分热烈,台上领到奖的脸上洋溢着胜利后的喜悦,台下憾与奖项擦肩而过的暗暗握拳,誓在下次比赛中一争雌雄,浑身充满着再次争雄的自信。
古城西安和山西侯马都提供了很好的比赛场所,比赛结束后的答谢晚宴中,会员们觥筹交错,交流热烈,互相交换着比赛心得,探讨消化着俱乐部和泰昌公司提出的新的经营理念和方式,思量着自己下一步经营的变化方向。他们都坚信,在俱乐部这个大集体的怀抱中,一定能随时调整正确的行业方向,把自己的店面做大做强,让自己的收入能节节升高。
正可谓:
莽莽秦岭迎佳客, 巍巍太行聚高朋, 泰昌扶正方向舵, 稳搭大船奔前程, 我辈儿郎多志气, 弄潮摩界任我行!
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