大家都反映生意难做，我们先看看大家有没有遵循维修店的规则：
MSC标识部件摩托车维修连锁店（维修店）的基本原则
1、 诚实守信的原则
诚实守信是最基本的道德要求，也是维修店经营过程中最重要的商业道德标准，在我国几千年传统经商实践中，它被奉为至上的律条。 诚实守信也是我们维修工日常经营过程中的重要基础规则，具体地应当包括1. 产品质量要诚实，不伪劣、不以次充好，曾经有句话非常经典：假冒得产品有些情况下可以接受，但是不要伪劣（解释这句话）；2. 广告要诚实，要求维修工实事求是，不说大话，不吹牛；价格上明码实价，叟童无欺，要养成用销售单的习惯，这样会避免销售价格的混乱；3。交易过程中要遵守诺言，怎样说得怎样去做，哪怕有时吃一点亏，记住赚小便宜的人肯定会吃大亏，而吃一点小亏赚的是大便宜，这是给讲诚信的人的奖励。
2、义利兼顾的原则
义利兼顾的原则是西方伦理学说 的一种思想，它与我国传统的义利并重的思想是一致的。义利兼顾的思想是处理好自己和对方关系的基本原则。
义是指我们维修工获利，要同时考虑是否符合消费者的利益，是否符合维修店长远的利益。比如一套套缸120元，我们赚30元，这个价格客户是否满意，如果满意，他会继续到我们店里维修保养，还会极力为我们说好话、做宣传，如果不满意，大家想会怎样？所以说价格一定要合理，不能有暴利现象。利是目标，义是达到这一目标的合理性。二者应该同时加以重视，达到兼顾的目的，生意才能长远的兴旺的发展下去。
3、 理性和谐的原则
理性和谐的原则是我们维修工道德化工作达到的最理想的模式。
在维修店日常经营过程中，理性就是运用知识手段，科学分析当地市场情况，比较准确的预测市场发展状况，及时做好维修店的产品、价格、服务等方面的应对措施。不好大喜功，单纯追求市场占有率，而损失利润，比如为了冲击别的维修店，把自己的价格降到微利甚至无利，最终市场占有了，利润却跑光了；再者，不要自恃清高，为了突出自己的与众不同，把价格搞的太高，利润是很可观，可市场却一点一点被蚕食了。
和谐就是提倡我们与当地的维修店应采取公平竞争的方式，最起码我们不要做恶性竞争的倡导者，如果有人想与我们作恶性竞争，我们可以用“与众不同”的方式避免，比如与众不同的产品、与众不同的质量、与众不同的技术、与众不同的服务等等，只有这样，才能找到与同行和睦相处的方式，恶性竞争也就是价格竞争，最终会两败俱伤。在维修店的经营过程中的和谐就是正确处理我们与当地市场各家维修店的关系，以和睦相处为基本原则，创造出天时、地利、人和的氛围，来达到维修店兴旺发展的目的。
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发表于 2015-9-22 20:02:15
楼主
发表于 2015-9-23 22:35:05
