才买三天新电动三轮车不走了

就在刚刚，住在隔壁宿舍的车主很着急。新车，才三天。这还急着上班呢！
加油门一试，车子往前冲一下，马上停了。而且还往后回弹一下。问了一下骑行里程，再加上他一直没有充电。初步怀疑是电瓶没电了。建议充电。车主表示想推厂子里充电。但又推不动。
这种大的电三轮打开电门锁应该可以推行的呀。
低头一看：我勒个去，你猜怎么着?！——他的前轮锁了一把钢丝锁。钢丝锁穿过前轮和前减震，把它们锁在一起。打开再试。好了。
这事儿到哪儿说理去